Ducos moto, service zero ?

lulu!!! Inscrit le: 01 Nov 2005 Messages: 616 Ville: Toulouse Sud / Bdx

je me permet de dire un ptit mot..j'ai entendu parler et je relis ici ces problémes qui concerne la concess ducos..en ce qui me concerne j'ai recu mon k12r fin juillet dans les délai qui m'était donné..pour la révision des 1000 aucun probléme a signaler et pour le reste c'est pareil..donc pour l'instant je n'ai pas de quoi a être mécontant mais je comprend ceux qui on eu des soucis..j'y vais dans pas longtemps pour une révis et un pneu et je vous tiendrai au courant de comment ca ce passe..
sinon c'est vrai que jatten toujours de savoir si un jour il sera possible d'avoir des piéces..on me rabache depuis des mois des soucis de relation avec Wunderlich(le prépa bm)..mais jai quand même réussi à avoir mon pots lazer..
le service commercial a tendance à dire blanc ou noir en fonction des jours mais bon je pense que ces problémes là sont aussi présent chez la concurence..
enfin pour le moment ca roule..on verra par la suite..

Moi je peux dire qu'une chose c'est qu'humainement c'est vraiment pas ça! ça sent le business à plein nez, et s'il n'y a pas trop de problemes suite aux révisions c'est parceque sur les BM il n'y a rien a faire, tu fais l'entretien pour beneficier de la garantie point..
J'ai eu une révision ou j'ai signalé que mes vitesses n'accrochaient pas toujours, en sortant, pas de différence à se demander s'ils ont regardé..
Une autre fois l'ABS se desenclenche systematiquement, je vais à l'atelier le jeune "mécano" branche le diagnostic informatisé, trouve pas, le vieux passe par là bouge la poignée de protection qui empechait le retour de la poignée de frein ...

Rouler c'est un cri de l'esprit

Perso j'ai toujours été satisfait de DUCOS coté Suzuki mème si à l' image d' une grande majorité de commerçant , l' amabilité ne semble pas etre dans leurs us & coutumes, ça donne souvent l' impréssion que t' es venus les emm..........

ouais, bah quand on est pas commercant, faut changer de métier, surtout qu'ils vendent pas des journaux ou des bricoles à 3 €

mais plutot des biens de consommation qui tournent au demarrage à plus de 6000€ et pour BMW plutot 11000€, c'est pas rien qd ils les prennent alors un minimum de sourire et de considération seraient les bienvenus

surtout que, un client mécontent, se tire ailleurs et s'ils n'ont pas compris ça........

Mais si seulement on pouvait se tirer ailleurs ! On en parlerait même pas. Mais avec ce monopole sur toute la région on l'a dans l'os. En plus BM justifie partiellement son surcout par rapport à la concurrence, par un service irréprochable. Quand on va chez Ducos, le service euh...le quoi ?
T'es là pour cracher et en plus sans le moindre merci ou sourrire.

Non vraiment pas content du tout.

belem, fais comme moi va à agen

Yesss, MT-BMW power, tous chez Challenge One à Agen!!!

Purée rien qu'avec les MT-GS, ça fait... Belem, Corsaire, Snake, Chounet, Mon Jules.... 5 (et peut-être bientôt 6...

)
En rajoutant celle d'Eric, ça nous fait une demi-douzaine...

"Donner de la valeur à ce que l'on a, du sens à ce que l'on fait, de la confiance à ce que l'on devient" (M. Erikson)

Et ça commence à faire un paquet de GSiste ! Moi qui croyais que le trail de voyage avait disparu des pistes !
Agen ? Oui pourquoi pas. Cela dit c'est pas la porte à coté. Je pensais aller sur Albi le prochain coup, on en dit du bien, faut voir. En fait faudrait négocier avec la concession qui prend en compte au mieux la situation toulousaine (prêt d'une moto, révision dans la journée...). Par exemple je sais qu'à Albi, l'atelier fait le trajet jusqu'à la gare pour les "exilés". C'est un effort sympa

Et aprés surtout ce qui peut être bien, c'est envoyer une lettre groupée à BM France, d'un nombre significatif de béhémistes toulousains, obligés de faire entretenir leur jouet loin de la ville rose

juste pour les informer...

Elle serait sans doute efficace, mais si aucun d'entre vous n'a jamais dit en face aux concernés ce qu'ils pensaient d'eux et de leurs services, je trouve que ça fait un peu "poignard dans le dos"... Parfois, une bonne gueulante peut suffire à faire prendre conscience au gars qu'il file un mauvais coton.

En ce qui me concerne pendant le mois d'immobilisation, tu peux me faire confiance, j'ai largement eu le temps de m'exprimer en face. Sympa à l'atelier, puis un peu moins, puis franchement pas content. Idem avec le boss de la boite qui s'en gratte complet et enfin avec BM france. Je crois avoir été assez clair pour passer à autre chose.

vous voulez un scoop ? c'est pas gentil du tout je vous previens, mais j'assume

La semaine dernière, le chef d'atelier de chez Ducos a appelé le GGE pour un renseignement mécanique ... hum ! j'etais là ... ça fait peur !!

Voilà j'l'ai dit !!!

Belem, je n'accusais personne en particulier de fourberie et d'hypocrisie, je voulais juste que ce soit clair, au cas où.

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